1.- Quadro Legal

Em conformidade com os regulamentos atuais, a entidade STARCOM GROUP LIMITED que opera através da Internet a partir deste site WWW.THEPHONES.NET está detalhada abaixo das condições gerais de contratação dos produtos e / ou serviços oferecidos por ele e a partir do qual os direitos e obrigações das partes são gerados.

2.- Identificação

As presentes Condições Gerais de Contratação (doravante "Condições") têm a função de regular o relacionamento entre a STARCOM GROUP LIMITED (doravante o "Fornecedor") e os clientes (doravante o "Usuário"), relacionados a todas as transações realizadas no através do site da loja online.

2.1.- Empresa Oferecedora

NOME DA EMPRESA: STARCOM GROUP LIMITED

NOME COMERCIAL: THEPHONES

NÚMERO DE ID FISCAL: 70008486

ENDEREÇO: 10/F The Wave 4 Hong Yip Street

POPULAÇÃO: KWUN TONG

PROVÍNCIA: HONG KONG

CP: 999077

EMAIL: SUPPORT@THEPHONES.NET

E, por outro lado:

2.2.- O Usuário

Usuário ou cliente será entendido como o usuário da Internet que adquire essa condição, registrando-se no site, usando um formulário para isso e atribuindo chaves e senha de usuário, pelas quais ele tem total responsabilidade pelo uso e custódia. , sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor, como veremos na seção Registro do usuário.

3.- Aceitação

Ao aceitar estas Condições, o Usuário declara: 

1. Que ele é uma pessoa com capacidade de contratar de acordo com os regulamentos atuais.

2. Que você leu e aceita estas Condições.

4.- Disponibilidade

O Usuário sempre terá acesso, em qualquer caso, antes do início do procedimento de contratação do produto, às condições e poderá ser armazenado e / ou reproduzido em um suporte durável.

5.- Validade ou Duração

O período de validade ou duração destas Condições e condições particulares de contratação será o tempo em que permanecerem publicadas no site mencionado acima e será aplicável a partir do momento em que o Usuário fizer uso do site e / ou continuar à contratação de qualquer produto.

6.- Modificações

O provedor se reserva o direito de modificar unilateralmente as referidas Condições, sem que isso afete os bens ou promoções adquiridos antes da modificação pelo Usuário. 

O Usuário concorda em ler atentamente as condições de contratação, cada vez que proceder à contratação de um produto, uma vez que foi sujeito a modificações desde a última vez que concordou.

7.- Nulidade

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, essa nulidade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que é nula ou ineficaz, subsistindo em todo o resto das Condições.

8.- Objeto do contrato

O objetivo deste contrato é regular a relação de vendas contratuais nascida entre o fornecedor e o usuário quando o usuário aceita a compra durante o processo de contratação on-line através dos mecanismos descritos abaixo. A relação contratual de venda envolve a entrega, em troca de um determinado preço e publicamente exposto através do site, de um ou mais produtos específicos.

Cada um desses produtos pode estar sujeito a uma regulamentação específica através das condições específicas de contratação de cada um deles, dos quais serão fornecidos mais detalhes na garantia, devoluções, retirada ou na ficha técnica do produto, devido aos diferentes formatos em que os produtos são comercializados, suas embalagens ou sua própria natureza.

9.- Registro do Usuário

O usuário pode se registrar na web, no botão superior direito "Minha conta" e clicar em "Login" e na seção "criar conta". Para o qual, você deverá inserir os dados pessoais necessários como obrigatórios: nome e sobrenome, email e senha e, opcionalmente, sexo e data de nascimento. O registro como usuário da loja fornecerá a você acesso ao site, a compra de produtos e a recepção de boletins / boletins com informações sobre a empresa e seus produtos.

O usuário selecionará um nome de usuário e senha, concordando em fazer uso diligente deles e não disponibilizá-los a terceiros, além de comunicar ao fornecedor a perda ou roubo deles ou o possível acesso de terceiros não autorizados. , de forma que o provedor prossiga para o bloqueio imediato. O usuário tem total responsabilidade por seu uso e custódia, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor.

O usuário não poderá escolher como nome de usuário as palavras que pretendem confundir os outros, identificando-o como um membro integrante do provedor, além de expressões maliciosas e ofensivas e, em geral, contrárias à lei ou aos requisitos de moralidade e moral. bons costumes.

10.- Escopo geográfico

Este site de nome de cliente opera e vende em toda a Europa. A seguir, essa área geográfica será entendida como "o Território". Portanto, apenas remessas são feitas e os produtos são distribuídos no Território. O uso deste site, bem como qualquer compra feita nele, é considerado feito na Espanha e, portanto, sujeito às leis e regulamentos espanhóis atuais. O Fornecedor não aceita ou entrega pedidos fora do Território mencionado.

Tudo isso é indicado sem prejuízo do fato de que em breve poderemos oferecer esses serviços nas áreas excluídas, caso em que serão anunciados com antecedência neste site.

11.- Informações sobre o produto

O Fornecedor presta muita atenção às informações sobre as características dos produtos através de descrições técnicas de suas empresas e fabricantes colaboradores e fotografias que ilustram os produtos. Tudo isso é feito dentro dos limites da técnica e respeitando os padrões de mercado.

Este arquivo descritivo incluirá um link para expandir as informações o máximo possível.

12.- Impostos, moeda e custos de envio

Todas as compras feitas através do site estarão isentas de IVA (Imposto sobre Valor Agregado). Eles serão expressos na moeda euro (€). Os referidos preços, a menos que expressamente indicado de outra forma, não incluem custos de envio ou quaisquer outros serviços adicionais anexados ao produto adquirido.

13.- Língua em que o contrato é desenvolvido

O procedimento de contratação e as informações pré-contratuais estão em espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, português e russo. Esses idiomas serão aqueles usados ​​para realizar a contratação.

14 etapas do processo de contratação / compra

14.1.- Registro

Você pode iniciar o processo de compra do produto em WWW.THEPHONES.NET de duas maneiras:

- Registre-se como usuário, pressionando o botão que aparece na página principal da web chamado "Minha conta" "Sessão inicial" "Criar conta" e preenchendo as informações obrigatórias solicitadas na página que será exibida abaixo. Após o registro, o nome de usuário e a senha são atribuídos automaticamente, de acordo com os escolhidos anteriormente pela parte interessada.

- Começando com o processo de compra e adicionando produtos ao carrinho. Os dados obrigatórios serão solicitados e após a verificação, os dados de remessa serão solicitados. O sistema de registro não é fornecido com um sistema de verificação do usuário no processo de registro. Portanto, antes de ativar o usuário no sistema, uma mensagem de boas-vindas é enviada ao email. Depois de registrado corretamente, o usuário poderá inserir seu painel de controle de perfil com seu nome de usuário e senha para gerenciar todas as funções que o provedor da página disponibilizou a ele, como a seção de dados da conta, Histórico de pedidos, faturas de assinatura, endereços, informações pessoais, cupons e a possibilidade de exercer os direitos.

14.2.- Processo de compra

O processo de compra é fácil e direto:

- Registro de cliente.

- Digite os dados pessoais obrigatórios para registro.

- Informações de remessa / entrega

- Endereço de cobrança

- Seleção do transporte desejado.

- Forma de pagamento

- Revisão da ordem e pagamento

- Confirmação ou rejeição de pagamento

* NOTA: A OBRIGAÇÃO DE PAGAR AO COLOCAR A ORDEM.

Provisões a serem consideradas no processo de compra.

15.- Disponibilidade do produto

A compra dos produtos possui estoque; no entanto, se um produto for comprado sem estoque, você será contactado para lhe oferecer uma alternativa; se você não concordar, o pedido será devolvido na íntegra. Em caso de atraso da remessa, ela será previamente notificada por telefone ou e-mail.

16.- Tipos de produtos

O site possui uma grande variedade de melhores marcas e preços muito competitivos para tudo relacionado a computação, eletrônica, distribuídos em categorias para facilitar a pesquisa.

17.- Valor máximo do pedido

Não há pedido máximo.

18.- Como estender ou cancelar meu pedido

Para estender um pedido, você sempre pode fazer isso desde que não tenha concluído a compra e pressionando o botão "Continuar comprando".

Para cancelar um pedido após a compra, ele pode ser cancelado com direito a reembolso total, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

- O pedido não saiu de nossos armazéns ou está em trânsito para o endereço indicado.

Para pedidos que já deixaram as instalações do NOME DO CLIENTE, a empresa de courier será notificada e, nesse caso, o valor da devolução ao cliente estaria cheio, exceto pelos custos de envio.

Para solicitar o cancelamento do seu pedido, você deve enviar um email para o endereço support@justphone.eu

O pedido também pode ser cancelado a partir do perfil do usuário em WWW.THEPHONES.NET através do formulário de contato na web indicando que você deseja cancelar o pedido, desde que as condições indicadas acima sejam atendidas. O dinheiro será devolvido no mesmo cartão de crédito / débito com o qual você efetuou a compra, dentro de 15 a 30 dias corridos.

19.- Custos de envio e métodos e prazo de entrega

Os custos de envio serão feitos pela empresa de transporte do fornecedor e atenderão às seguintes taxas na tabela a seguir:

A tabela a seguir mostra os tipos de remessas existentes em nosso site. Você também pode ver as datas de entrega estimadas no arquivo do produto ou no processo de compra.

Tipo de RemessaEntrega estimada
(dias da semana)
TelefonesAcessóriosÁreas de Entregas
Envio padrão 25-30 Grátis Grátis Europa e América
Envio Premium 8-15 € 29 € 14,90 Europa e América

20.- O prazo de entrega

Entre a conclusão do pedido e a data da primeira tentativa de entrega pela empresa de transporte no endereço indicado no pedido, corresponde à soma desses 2 fatores:

1. O período de preparação da entrega = validação e verificação dos seus dados e pagamento + preparação do seu pedido + coleta pela empresa transportadora.

2. O prazo de entrega e entrega do seu pedido são indicados em dias úteis. No caso de você não receber um pacote dentro do período indicado, será realizada uma investigação junto à transportadora que pode durar vários dias (o período aproximado é de 14 (quatorze) dias úteis). Durante esse período, nenhum encaminhamento ou reembolso do pedido pode ser feito.

Recomendamos que, ao receber sua embalagem, verifique se tudo está de acordo com o seu pedido e se a embalagem está em perfeitas condições, assine com reservas e indique manualmente na nota de entrega da transportadora se você encontrou alguma anomalia ao recebê-la. Ao abrir sua embalagem, se você achar que os itens entregues não atendem ao seu pedido ou estão danificados, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente, consulte a seção.

Os produtos enviados pelos fornecedores não facilitam o processo de instalação e operação do produto.

21.- Fatura

Onde posso verificar minha fatura? A fatura pode ser consultada e baixada no painel de controle do usuário. Para esse download, o usuário deve ir para "Minha conta", "Histórico do pedido", depois de localizar o pedido desejado, o usuário pode baixar a fatura.

22.- Imposto sobre valor agregado

Todas as compras feitas através do site estarão isentas de IVA (Imposto sobre Valor Agregado).

23.- Formas ou modalidades de pagamento

Em geral, o usuário pode escolher a forma de pagamento:

A) Por cartão de crédito / débito, para o qual facilitará, entre outros:

(i) Nome e sobrenome;

(ii) número do cartão;

(iii) CVV / CVC;

(iv) data de validade do cartão;

Depois de validar todas as informações sobre sua compra (itens, métodos de entrega, endereços de entrega e cobrança), aparecerá uma opção para escolher qual método de pagamento você deseja usar e inserir suas informações.

Caso a plataforma de pagamento informe a recusa do cartão, o pedido será automaticamente cancelado, informando o cliente do cancelamento on-line e no momento, conforme comentamos anteriormente.

B) Payin7 (Financiamento da compra disponível apenas na Espanha)

Ele tem um custo extra com base nos meses em que você financia sua compra. No arquivo de cada produto, bem como no check-out, você pode saber sempre o valor final da compra. 

NENHUM REEMBOLSO EM DINHEIRO É ACEITO

Os dados do seu cartão não serão salvos em nosso banco de dados, pois, quando preenchidos, estarão no site seguro do banco escolhido.

24.- Disposições gerais sobre o processo de pagamento

- A ordem de pagamento dada pelo Usuário implica necessariamente a adesão a estas Condições Gerais, bem como às condições particulares da ordem.

- Para qualquer forma de pagamento escolhida pelo Usuário, todos os pagamentos estarão sujeitos aos termos e condições aplicáveis ​​ao Usuário pelas entidades financeiras intervenientes ou pelas plataformas de pagamento de maneira segura (por exemplo: Visa, MasterCard, etc.).

- Uma vez que o pagamento tenha sido feito corretamente, o Usuário receberá dois e-mails, um confirmando que o pagamento foi bem-sucedido e outro com as informações de compra, detalhando todo o pedido que credencia as condições essenciais da operação:

Serviços contratados e descrição da prestação dos mesmos.

-Produtos enviados para o endereço indicado pelo usuário

O e-mail de confirmação conterá a fatura do produto com a qual o Usuário poderá, após o recebimento do pedido, solicitar a garantia ao comerciante correspondente. 

De qualquer forma, através do site, o Usuário sempre terá acesso às informações de seus pedidos e às faturas correspondentes das compras adquiridas.

Se houver um erro, será exibida uma mensagem informando que a compra não pôde ser processada e nenhum email será enviado.

O Provedor se reserva o direito de cancelar pagamentos ou pedidos no caso de haver indicações de operações fraudulentas, informando as autoridades competentes da conduta que pode ser investigada para a prevenção de fraudes.

25.- Devolução de produtos defeituosos, danificados ou incorretos ou exercício do direito de retirada

Depois de receber seu pedido, você poderá retirar sua compra, desde que o produto não tenha sido usado, tenha a embalagem original e os manuais correspondentes, bem como todos os acessórios originais ou brindes promocionais, se houver, dentro de 14 dias naturais após o recebimento do seu pedido. 

Lembramos que, ao fazer uso do seu direito de retirada, o reembolso do dinheiro pago pelo (s) produto (s) adquirido (s) / o valor da compra será incluído e, se existirem, os custos de entrega na modalidade mais barata entrega ordinária.

Os itens não podem ser devolvidos, exercendo o direito de retirada, que não tem sua embalagem original intacta e não lacrada, bem como qualquer tipo de produto personalizado para o cliente. Nesse sentido, não será aceito o retorno de todos os produtos que apresentarem algum tipo de manipulação do filme protetor da caixa ou do invólucro, caso contrário, o valor do artigo sofrerá uma depreciação do mesmo.

No caso de produtos que exijam sua abertura e uso para saberem se funcionam adequadamente, o Fornecedor exigirá que aceite que o produto devolvido esteja em perfeitas condições e, possuindo todos os seus elementos, embalagem e invólucros.

E você também deve garantir que:

a) Não foi utilizado de forma incorreta ou negligente, não foi manuseado de forma inadequada ou imprudente e não foi submetido a condições anormais ou prejudiciais.

b) Não sofreu nenhum acidente ou foi danificado ao tentar repará-lo ou modificá-lo.

c) Não foi utilizado de maneira contrária à estabelecida pelo fabricante nas instruções do produto. 

d) Não se deteriorou devido ao desgaste natural após o recebimento. 

Caso o produto não atenda a nenhum dos requisitos acima mencionados, podemos decidir, a nosso critério, não reparar ou substituir o produto ou reembolsar o valor pago e / ou solicitar que você reembolse todos os custos de transporte e revisão, decorrentes nas taxas padrão atuais. Para realizar esse reembolso, podemos cobrar os custos acima mencionados na sua conta do cartão de crédito ou débito ou usar as informações de pagamento fornecidas ao fazer o pedido.

No caso de um produto defeituoso, o Fornecedor procederá, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e o usuário.

Caso o produto ou a embalagem sofra algum dano ou não esteja nas condições originais de envio, o valor do item sofrerá uma depreciação.

Esta disposição não afeta os direitos reconhecidos ao consumidor pela legislação vigente.

Nos casos em que você considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre as disposições do Contrato, é um produto danificado durante o transporte ou está incorreto, você deve entrar em contato conosco imediatamente através do nosso formulário. contato, fornecendo os dados do produto e os danos que ele sofre ou entrando em contato por e-mail o endereço SUPPORT@THEPHONES.NET.

Continuaremos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e o notificaremos por e-mail dentro de um prazo razoável, se a devolução ou substituição (se aplicável) for apropriada. A devolução ou substituição do item será feita o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias corridos a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando que a devolução ou substituição do item não compatível é adequada.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos devido a um defeito ou defeito comprovado serão totalmente reembolsados, incluindo os custos de entrega incorridos para a entrega do item. A devolução será feita no mesmo método de pagamento usado para pagar a compra.

Os direitos reconhecidos pela legislação atual são seguros.

A troca de um item por outro não será aceita; nesse caso, ele deve ser devolvido e uma nova compra deve ser feita.

A devolução de um produto comprado na web pode ser feita através da seguinte rota:

1. Por meio de um pedido de coleta no seu endereço, você pode enviar um e-mail solicitando uma devolução com suas informações de contato e número de pedido ou entrando em contato com o nosso serviço ao cliente através dos dados fornecidos em Seção 26.

Caso você tenha recebido um pedido errado, envie um email para SUPPORT@THEPHONES.NET. Teremos o maior prazer em ajudá-lo a corrigir o erro.

26.- Exceções ao direito de retirada

O direito de retirada não se aplica à entrega de:

Produtos que podem ter sua natureza alterada.

27.- Atendimento ao cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações

A qualquer momento, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para pedir ajuda, fazer sugestões ou apresentar reclamações escrevendo para support@justphone.eu.O nosso horário de serviço público será de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00. horas.

Não será atendido por telefone.

28.- Garantia do produto 

Todos os artigos oferecidos em nosso site têm a garantia oficial do fabricante nos termos legalmente estabelecidos, por um período de 2 anos a partir da data de entrega.

Este período de garantia de 2 anos, a partir da entrega do produto.

Alguns acessórios vêm com períodos de garantia diferentes, devido à natureza do design, fabricação ou uso pretendido do produto. As baterias têm uma garantia de 6 meses. A garantia limitada cobre apenas defeitos em produtos causados ​​por mão de obra ou materiais de construção. Para registrar uma reclamação, forneça seu comprovante original de compra (fatura), modelo e número de série do produto, bem como evidências fotográficas de que o produto estava com defeito na chegada.

Quaisquer serviços de reparo e substituição cobertos por esta garantia, juntamente com as despesas de envio, serão gratuitos por dois anos. Se o telefone não estiver coberto pela garantia, é o cliente que deve arcar com os custos de transporte de € 10, cujo valor será pago antes de enviar o terminal de volta ao cliente.

Observe que oferecemos apenas serviço pós-venda nas áreas para onde enviamos (isso inclui reparos e / ou substituições / devoluções)

Embora a garantia não inclua:

1. Defeitos ou danos causados ​​por acidente, negligência, uso indevido ou uso anormal; condições anormais ou armazenamento inadequado; exposição a líquidos, umidade, areia ou sujeira; estresse físico, elétrico ou eletromecânico incomum.

2. Arranhões, cortes e danos cosméticos, a menos que sejam causados ​​originalmente pela fábrica.

3. Defeitos ou danos resultantes de força excessiva ou uso de objetos de metal na tela de toque.

4. Dispositivos cujo número de série ou IMEI foi removido, desfigurado, danificado, alterado ou tornado ilegível.

5. Deterioração devido ao uso comum. 

6. Defeitos ou danos resultantes do uso do produto em conjunto com acessórios, produtos ou equipamentos auxiliares / periféricos que não foram fornecidos ou aprovados pelo fabricante.

7. Qualquer defeito ou dano físico resultante de teste, operação, manutenção, instalação, serviço ou ajustes inadequados não fornecidos ou aprovados pelo fabricante.

8. Defeitos ou danos resultantes de causas externas, como colisão com outro objeto, incêndio, inundações, terra, furacões, raios, terremotos, exposição a condições climáticas, roubo, fusível queimado ou uso inadequado de qualquer fonte elétrica.

9. Defeitos ou danos resultantes da recepção ou transmissão do sinal móvel ou de vírus ou outros problemas de software introduzidos no produto.

10. Produtos não adquiridos através da THEPHONESS.

11. Reparação realizada pelo serviço técnico não oficial da THEPHONESS.

O provedor se reserva o direito de solicitar um serviço técnico oficial da marca, uma verificação da origem do problema. No caso de um defeito causado por razões alheias à sua origem, o reparo será cobrado. Nos casos que justifiquem a aplicação da garantia, serão escolhidos o reparo, a substituição do artigo, a redução ou a devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

A THEPHONESS pode usar peças e componentes reconstruídos, recondicionados ou novos ao reparar qualquer produto. Como alternativa, podemos substituir completamente o produto defeituoso por um produto reconstruído, recondicionado ou novo.

Para efetivar a garantia, entre em contato com o Atendimento ao Cliente através do formulário de contato ou por e-mail, onde eles o informarão sobre o processo a seguir.

29.- Direitos de Provedor

● Mantenha, modifique ou suspenda seu site sem aviso prévio.

● Modifique o preço das ofertas.

● Rejeitar pedidos por falta de estoque ou padrão do cliente.

● Rejeitar o acesso a ferramentas de computador para clientes em caso de não conformidade com essas condições.

● Receba o valor das compras do cliente, aceite a transação.

● Reserve o domínio e mantenha a propriedade total do item até o pagamento total pelo cliente.

● Não reproduza, descarte ou descarte as informações publicadas pelo Fornecedor em todo o seu conteúdo sem a permissão expressa da própria empresa.

● Prossiga para corrigir ou alterar erros humanos ou de computador.

30.- Limitação de responsabilidade

Todas as informações fornecidas pelo Usuário ao Provedor e através dos formulários correspondentes devem ser verdadeiras. É de responsabilidade do Usuário manter os dados fornecidos, ao Provedor, devidamente atualizados. Em qualquer caso, o Provedor está isento de qualquer responsabilidade por danos ou perdas causados ​​como resultado de fornecer informações falsas, insuficientes, imprecisas ou incorretas.

O acesso ao site não implica nenhuma obrigação por parte do Fornecedor de verificar a autenticidade, adequação, integridade, precisão, adequação e atualização das informações fornecidas pelo Usuário através dos formulários correspondentes.

O Provedor não será responsável nos casos em que corresponder aos pais, responsáveis ​​ou representantes legais de Usuários menores ou deficientes, autorizar o acesso, o fornecimento de informações pessoais ou o uso do site ou a contratação de quaisquer produtos ou serviços. fornecida por meio de aplicativos ou plataforma da web. Será responsabilidade dos pais, responsáveis ​​ou representantes legais mencionados, supervisionar o acesso e o uso da pessoa menor ou com deficiência para contratar os produtos e serviços fornecidos pelo WWW.THEPHONES.NET.

O acesso dos Usuários ao Conteúdo não implica nenhuma obrigação por parte do Fornecedor de controlar a ausência de vírus ou elementos de computador que possam ter algum efeito prejudicial no equipamento de computador do Usuário. De qualquer forma, corresponderá ao Usuário as ferramentas necessárias para detectar os vírus ou elementos de computador de natureza prejudicial. Consequentemente, o fornecedor não será responsável por qualquer possível dano causado ao equipamento de computador dos Usuários ou de terceiros durante o acesso ao Conteúdo.

O Fornecedor não será responsável por interrupções que ocorram em serviços elétricos ou de telecomunicações que impeçam os usuários de usar os serviços oferecidos.

31.- Lei aplicável e jurisdição

Essas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola, no que não estiver expressamente estabelecido. O provedor e o usuário concordam em enviar qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a essas condições aos Tribunais e Tribunais da casa do usuário.

Caso o usuário esteja domiciliado fora da Espanha, o provedor e o usuário renunciam expressamente a qualquer outro fórum, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais do domicílio do PROPRIETÁRIO DA WEB.

32.- Plataforma de resolução de disputas on-line para consumidores e comerciantes

A Comissão Europeia lançou uma plataforma para ajudar consumidores e comerciantes a resolver disputas relacionadas a compras feitas na Internet.

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