Produtos Eletrônicos Novos

Os produtos eletrônicos de ThePhones.net contam com uma garantia de 2 ano, em conformidade com as leis do consumidor da União Europeia, a partir da data de entrega. Alguns acessórios que vêm com diferentes períodos de garantia, devido à natureza do projeto do produto, a fabricação ou o uso previsto. As baterias de telefones contas com garantia de 6 meses. A garantia limitada cobre apenas defeitos dos produtos resultantes da mão-de-obra e dos materiais de construção. Para apresentar uma queixa, apresente seu comprovante de compra (factura) original, modelo e número de série do produto, bem como provas fotográficas de que o produto estava com defeito a sua chegada ao Serviço de Apoio ao Cliente ThePhones.net o centro de suporte.

Qualquer serviço de reparo e substituição coberto por esta garantia, juntamente com as despesas de envio serão gratuitos durante um ano. Se o telefone não estiver coberto pela garantia, é o cliente que deve assumir os custos de transporte por um valor de 10€, cujo montante será pago antes de enviar o terminal de retorno ao cliente.

ThePhones.net você pode usar partes e componentes remanufaturados, recondicionados ou novos quando a reparação de qualquer produto. Alternativamente, podemos substituir completamente o produto defeituoso por um produto reconstruído, recondicionado ou novo.

Por favor tenha em conta que só nós oferecemos o serviço pós-venda em todas as áreas onde realizamos envios (isso inclui reparos e/ou substituições/devolução)

A garantia limitada não cobre:

1. Os defeitos ou danos causados por acidentes, negligência, mau uso ou uso anormal; condições anormais ou armazenamento inadequados; exposição a líquidos, umidade, areia ou terra; esforços físicos, elétricos ou eletromecânicos incomuns.

2. Os arranhões, recortes e danos cosméticos, a menos que sejam causados na origem de fábrica.

3. Os defeitos ou danos resultantes de uma força excessiva ou uso de objetos metálicos no ecrã táctil.

4. Os dispositivos cujo número de série ou número IMEI tenha sido removido, apagado, danificado, alterado ou fato ilegível.

5. Deterioração por uso ordinário.

6. Os defeitos ou danos resultantes do uso do produto, junto com os acessórios, produtos ou equipamentos auxiliares/periférico que não tenha sido fornecido ou aprovado pelo fabricante.

7. Qualquer defeito físico ou dano resultante de testes, operação, manutenção, instalação, serviço ou ajustes inadequados não fornecidos ou aprovados pelo fabricante.

8. Os defeitos ou danos resultantes de causas externas, tais como colisão com outro objeto, fogo, inundações, terra, furacões, raios, terremotos, exposição a condições meteorológicas, roubo, fusível queimado ou uso inapropriado de qualquer fonte de energia elétrica.

9. Os defeitos ou danos resultantes de recepção ou transmissão de sinal de celular, ou de vírus ou de outros problemas de software introduzido no produto.

10. Produtos não adquiridos através de ThePhones.net.

11. Reparação realizada pelo serviço técnico oficial de ThePhones.net.

Produtos Eletrônicos, Montados

Os telefones vêm de ThePhones.net contam com uma garantia limitada de 2 anos a partir da data de entrega.

Por favor, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente ThePhones.net para questões relativas a esta Garantia Limitada.

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